Algemene Voorwaarden en DNR 2025

LEVERINGSVOORWAARDEN DIENSTVERLENING

1. OVEREENKOMST

1.1 Xtrada Nederland (hierna te noemen: “XTRADA” neemt het op zich om in opdracht van de opdrachtgever ‘metselwerk advies’ te verstrekken en de resultaten vast te leggen in een adviesrapport of inspectierapport en dit rapport ter beschikking te stellen aan de opdrachtgever.

1.2 De door XTRADA gehanteerde algemene voorwaarden maken onderdeel uit van de tussen partijen gesloten overeenkomst c.q. opdracht. De opdrachtgever verklaart bekend te zijn met deze algemene voorwaarden alsmede de inhoud daarvan te aanvaarden. Opdrachtgever verklaart voorts dat hij online kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden door het bezoeken van deze webpagina op website xtrada.nl

2. VERSTREKKEN VAN OPDRACHT EN PLANNING

2.1 Opdrachten met betrekking tot het uitvoeren van onderzoeken en eventuele inspecties worden schriftelijk c.q. online * digitaal verstrekt waarop alle relevante informatie met betrekking tot de vastgoed object(en) zijn vermeld; n.l. een aanvraagformulier of ‘aanvaarding van opdracht’.

* Online: Email, WhatsApp, Website contactformulier, We Transfer etc.

2.2 De in artikel 2.1 bedoelde informatie wordt uiterlijk direct voor aanvang van advieswerk of inspectie aan XTRADA overhandigd. Deze informatie dient volledig en duidelijk leesbaar te worden aangeleverd.

2.3 Afspraken ten behoeve van bezoekopnames of inspecties kunnen afhankelijk van de opdracht door XTRADA worden gemaakt. Voor het tijdstip van de inspectie wordt een marge van plus of min 60 minuten gehanteerd, daar externe omstandigheden veelal een exact tijdstip niet kunnen garanderen. Zie ook 3.8 weersinvloeden en/of onvoorziene omstandigheden.

2.4 De opdrachtgever garandeert dat XTRADA vrij toegang verkrijgt tot het te bezoeken en te inspecteren object en alle te inspecteren onderdelen en bovendien dat er geen verrassende elementen aanwezig zijn die invloed uitoefenen en het onderzoek kunnen belemmeren. Indien door XTRADA, om toegang tot het object te verkrijgen, de sleutels ergens moeten worden afgehaald en/of retour gebracht of er wachttijden ontstaan, heeft XTRADA het recht de hiermee gepaard gaande aan kosten bij de opdrachtgever in rekening te brengen.

2.5 De opdrachtgever voorziet XTRADA van alle relevante informatie die nodig is voor het behoorlijk verrichten van advieswerk, een bezoekopname of inspectie op locatie.

2.6 Het halen en brengen van sleutels zal slechts geschieden in uiterste noodzaak en uitsluitend op voorafgaand verzoek van de opdrachtgever en/of zijn vertegenwoordiger en binnen een straal van 20 km rond het te inspecteren object. In onderhavige situaties zal de opdrachtgever of zijn vertegenwoordiger een sleutelverklaring opstellen en gereed hebben. De sleutelverklaring vrijwaart XTRADA tegen alle aansprakelijkheden en schaden van welke aard en ontstaan door welke oorzaak dan ook. Het halen en/of brengen van sleutels zal worden gefactureerd tegen de geldende tarieven van XTRADA

3. AARD VAN HET ADVIESWERK, BEZOEKOPNAME(S) EN INSPECTIE(S) – Zie aanvullend ook DNR 2025

3.1 Het advieswerk bestaat uit een eerste beoordeling en studie van ingezonden stukken. Aan de hand van de vragen en wensen van de opdrachtgever wordt een ‘aanvraag opdracht/offerte formulier’ verzonden of een ‘aanvaarding van opdracht’ opgesteld. Zodra een ‘aanvraagformulier’ of ‘aanvaarding van opdracht’, volledig ingevuld en ondertekend is, of een akkoord op de offerte gegeven is, dan zal het advieswerk, bezoekopname(s) en inspectie(s) aanvangen door XTRADA in gezamenlijk overleg en volgens planning van opdrachtgever en XTRADA. Het advieswerk, bezoekopname(s) en inspectie(s) wordt op basis van uitvraag en uitgangspunten uitgevoerd.

3.2 Op een ‘aanvaarding van opdracht’ staan artikelnummers die verwijzen naar een specifieke omschrijving in relatie tot de uitvraag of opgave in samenwerkingsverband met derde partijen.

3.3 Van iedere bezoekopname en inspectie wordt een rapport verstrekt aan opdrachtnemer.

3.4 Een diepgaand onderzoek, zoals een Visuele alsmede Haptische en Destructieve inspectie (hierna te noemen: “VHD-inspectie”), gerelateerd aan het bouwjaar van het object, betreft een momentopname waarbij uitsluitend gesignaleerde gebreken of tekortkomingen worden gerapporteerd alsmede risico’s die daaraan samen kunnen hangen.

3.5 Het doel evenals de aard en wijze van de VHD-inspectie brengt soms met zich mee dat specialistische onderzoeken worden uitgevoerd, waarbij metingen moeten worden verricht, berekeningen worden uitgevoerd, onderdelen worden verwijderd, geopend, verschoven, opgetild etc. om achterliggende constructies te kunnen beoordelen. XTRADA zal haar werkzaamheden naar beste kunnen en weten verrichten. XTRADA geeft echter geen garanties met betrekking tot de verrichte onderzoeken en/of verstrekte adviezen.

3.6 De objecten worden door XTRADA, in het kader van de rapportage, volgens VHD-wijze, gecontroleerd respectievelijk geïnspecteerd. De onderzochte onderdelen worden beoordeeld op hun functionaliteit, conditie en kwaliteit. Voor die onderdelen die niet te inspecteren zijn kan een afgeleid oordeel worden gegeven van de vermoedelijke kwaliteit op grond van de staat van de wel zichtbare, samengestelde en verband houdende bouwonderdelen.

3.7 Indien de opdrachtgever of diens vertegenwoordiger bij de inspectie aanwezig is of aanhaakt, wordt verzocht om veilige afstand te houden van materieel en de onderzoek onderdelen om in goede omstandigheden, zonder gevaar voor hem/haar en onderzoekers, mede in verband met veiligheid en Arbowetgeving, om daarmee te voorkomen dat het onderzoek, zichzelf en anderen in gevaar wordt gebracht.

3.8 Indien weersinvloeden en/of onvoorziene omstandigheden de inspectie onmogelijk maken, bemoeilijkt en/of vertraagt, dat uitsluitend ter beoordeling van/door XTRADA, behoudt XTRADA zich het recht voor inspectie uit te stellen en/of te onderbreken.

3.9 Indien een inspectie, wegens onder artikel 3.6 omschreven omstandigheden, geen doorgang kan vinden, moet worden afgebroken, of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, zal 50% van deze inspectie en volledige bijkomende kosten voor inhuren middelen en materieel in rekening worden gebracht. Er zal dan een hernieuwde inspectie en/of een vervolginspectie plaatsvinden. Deze hernieuwde en/of vervolginspectie zal door XTRADA worden uitgevoerd conform de in onderhavige overeenkomst omschreven voorwaarden en tarieven.

3.8 Indien door XTRADA  inspecties moeten worden verricht aan objecten welke deel uitmaken van een groter geheel, zal de opdrachtgever of diens vertegenwoordiger vooraf aangeven welke gebouwonderdelen moeten worden onderzocht. In onderhavige situaties behoudt XTRADA zich het recht voor eventuele meerkosten te factureren.

3.9 Er wordt tijdens de inspecties niet specifiek naar milieubelastende materialen gezocht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Onder milieubelastende materialen wordt onder andere verstaan asbest, olietanks en dergelijke.

4. AARD VAN DE RAPPORTAGE(S)

4.1 Beoordelingen en advieswerk worden vastgelegd in een adviesrapport of bezoekrapport.

4.2 Aanbevelingen en intekenadviezen worden vastgelegd in een herstel-adviesrapport.

4.3 Bovengenoemde bevindingen, beoordelingen, advieswerk, aanbevelingen en intekenadviezen kunnen worden samengevoegd in één of meerdere rapporten; zie punten 4.1 en 4.2. Tenzij anders overeengekomen, worden rapportages digitaal verzonden.

4.4 De bevindingen van de inspecties worden vastgelegd in het inspectierapport. Tenzij anders overeengekomen, worden rapportages digitaal verzonden.

4.5 Indien tijdens een inspectie blijkt dat bepaalde onderdelen c.q. gedeelten van een object niet kunnen worden geïnspecteerd, wordt dit in het rapport vermeld.

4.6 Indien tijdens een inspectie blijkt dat bepaalde onderdelen c.q. gedeelten van een object door een specialist c.q. expert op een bepaald gebied dienen te worden geïnspecteerd, zal dit in het rapport worden aangegeven door vermelding van nader onderzoek.

4.7 Indien tijdens een inspectie blijkt dat bepaalde objecten en/of gedeelten daarvan zeer moeilijk en niet zonder gevaar bereikbaar zijn, dit uitsluitend ter beoordeling door de XTRADA, worden deze objecten en/of gedeelten daarvan niet geïnspecteerd. Hiervan wordt in de rapportage melding gemaakt.

4.8 De in een rapportage aangegeven rode kaders met rode tekst betreft belangrijke informatie en noodzaak tot vervolgacties door externe gespecialiseerde inspecteurs, experts of bedrijven.

4.9 De geldigheidsduur van een rapport bedraagt 60 maanden na datum afdruk voorpagina.

4.10 Wijzigingen respectievelijk aanpassingen in rapporten en/of de werkmethodieken worden uitsluitend door XTRADA aangebracht.

4.11 Opdrachtgever heeft de plicht om de inhoud van de door XTRADA opgestelde rapportages en verstrekte adviezen na ontvangst te controleren op juistheid en volledigheid en binnen 14 dagen na dagtekening wijzigingen en/of aanmerkingen aan XTRADA door te geven. Daarna wordt opdrachtgever geacht onvoorwaardelijk akkoord te zijn gegaan met uitgevoerde werkzaamheden, opgestelde rapportages en verstrekte adviezen. XTRADA heeft het recht zich te vergewissen over de juistheid van wijzigingen en/of aanmerkingen van opdrachtgever, bij gebreke waarvan de opdrachtgever geen enkel recht kan doen gelden.

4.12 Alle afbeeldingen op de website van XTRADA zijn auteursrechtelijk beschermd. Afbeeldingen zijn of eigendom door het zelf produceren of het in bezit komen van XTRADA met toestemming van de producent. Beeldmateriaal van derden wordt alleen geplaatst indien met kennisgeving van en aan de eigenaar of licentiehouder, met schriftelijke goedkeuring toegepast op de website xtrada.nl 

4.13 Fotografie en produceren van afbeeldingen toegepast op xtrada.nl door XTRADA 

Aanvullend verklaren wij de DNR-2025 van toepassing